Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Tämä tietosuojaseloste koskee iptvsuomi.to-sivustoa ja IPTV Suomi -palveluun liittyviä yhteydenottoja. Henkilötietojen käsittelystä vastaa palvelun ylläpitäjä. Tietosuoja-asioissa voit ottaa yhteyttä WhatsAppissa numeroon +358 41 708 9882.

2. Mitä tietoja voimme käsitellä?

Käsittelemme vain tietoja, jotka ovat tarpeen yhteydenottoon vastaamiseksi, kokeilun järjestämiseksi, tilauksen toimittamiseksi, tuen tarjoamiseksi ja sivuston turvallisuuden ylläpitämiseksi.

• nimi, puhelinnumero ja muut itse antamasi yhteystiedot;
• laitteen malli, käyttöjärjestelmä, IPTV-sovellus ja tekniseen tukipyyntöön liittyvät tiedot;
• valittu tilausjakso, tilauksen tila ja maksun vahvistamiseen liittyvä tieto;
• WhatsAppissa tai yhteydenottolomakkeella lähettämäsi viestit;
• sivuston tekniset lokitiedot, kuten IP-osoite, selaintyyppi, ajankohta ja tietoturvaan liittyvät tapahtumat;
• evästeiden ja vastaavien tekniikoiden kautta syntyvät välttämättömät sivuston toimintatiedot.

Älä lähetä korttitietoja, salasanoja tai muita tarpeettomia arkaluonteisia tietoja WhatsAppissa tai lomakkeella.

3. Käsittelyn tarkoitukset

Tietoja voidaan käyttää yhteydenottoihin vastaamiseen, 3 tunnin kokeilun toimittamiseen, laite- ja sovellusohjeisiin, tilauksen käsittelyyn, maksun vahvistamiseen, asiakastukeen, väärinkäytösten ehkäisyyn sekä lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseen.

4. Maksaminen Stripen kautta

Kun tilaus vahvistetaan WhatsAppissa, asiakas saa henkilökohtaisen Stripe-maksulinkin. Kortti- ja maksutiedot syötetään Stripen omassa maksunäkymässä. IPTV Suomi ei pyydä kortin numeroa tai turvakoodia viestissä. Stripe käsittelee maksutietoja oman tietosuojaselosteensa ja ehtojensa mukaisesti.

5. WhatsApp ja muut palveluntarjoajat

Kun otat yhteyttä WhatsAppissa, viestin käsittelyyn sovelletaan myös WhatsAppin omia käyttöehtoja ja tietosuojakäytäntöjä. Käytämme sivuston toimintaan tarpeellisia palveluntarjoajia, kuten verkkohostingia, WordPressiä, tietoturva- ja suorituskykypalveluja sekä Stripeä. Niille annetaan tietoja vain siinä laajuudessa kuin palvelun toteuttaminen edellyttää.

Joidenkin palveluntarjoajien käsittely voi tapahtua Euroopan talousalueen ulkopuolella niiden omien suojausmekanismien ja sovellettavien ehtojen mukaisesti.

6. Säilytysaika

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin niitä tarvitaan yhteydenoton, kokeilun, tilauksen, asiakastuen, tietoturvan tai sovellettavan lain velvoitteiden hoitamiseen. Tarpeettomat tiedot poistetaan tai anonymisoidaan kohtuullisessa ajassa.

7. Evästeet ja tekniset tiedot

Sivusto voi käyttää välttämättömiä evästeitä kirjautumiseen, turvallisuuteen, lomakkeiden toimintaan, asetusten muistamiseen ja suorituskykyyn. Mahdollisten muiden kuin välttämättömien evästeiden käyttö riippuu sivuston käytössä olevista työkaluista ja käyttäjän valinnoista.

8. Tietojen suojaaminen

Käytämme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia keinoja estääksemme tietojen luvattoman käytön, muuttamisen tai katoamisen. Mikään verkkopalvelu ei kuitenkaan voi luvata täydellistä riskittömyyttä.

9. Oikeutesi

Sovellettavan lain mukaan sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä tietoihisi, niiden oikaisua tai poistamista, käsittelyn rajoittamista, vastustaa käsittelyä tai peruuttaa suostumuksesi. Voit myös tehdä valituksen toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle. Pyyntö voidaan joutua varmistamaan henkilöllisyytesi suojaamiseksi.

10. Selosteen muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta, jos palvelun toimintatavat, käytettävät palveluntarjoajat tai lainsäädäntö muuttuvat. Ajantasainen versio julkaistaan tällä sivulla.

11. Maksutietojen erottaminen viestinnästä

Palvelun valinta ja tilauksen vahvistaminen tapahtuvat WhatsAppissa, mutta varsinainen korttimaksu tehdään Stripen suojatussa maksunäkymässä. Näin kortin numeroa, voimassaoloaikaa tai turvakoodia ei tarvitse toimittaa IPTV Suomi -palvelulle viestinä. Lisätietoja maksupalvelun tietojen käsittelystä löydät Stripen tietosuojakäytännöstä.

12. Tietopyynnön tekeminen

Jos haluat tarkistaa, oikaista tai pyytää poistamaan tietojasi, ota yhteyttä ja kuvaa pyyntö mahdollisimman tarkasti. Älä lähetä henkilöllisyystodistusta tai muuta arkaluonteista aineistoa ennen kuin saat ohjeen turvallisesta tunnistamisesta. Pyyntöön vastattaessa voidaan pyytää riittävä vahvistus siitä, että tiedot kuuluvat pyynnön tekijälle.

Suomessa tietosuojaa valvoo tietosuojavaltuutetun toimisto. Rekisteröidyn oikeuksista ja valituksen tekemisestä löytyy riippumatonta tietoa osoitteesta tietosuoja.fi.

13. Asiakkaan omat turvallisuusvalinnat

Säilytä IPTV-tunnukset, maksulinkit ja tilausvahvistukset omassa käytössäsi. Peitä tunnukset ennen kuvakaappauksen lähettämistä ja lähetä tekniseen tukeen vain ongelman ratkaisemiseen tarvittavat tiedot. Jos epäilet, että tunnukset ovat päätyneet ulkopuoliselle, ilmoita siitä viipymättä asiakaspalveluun.

Lue myös IPTV usein kysytyt kysymykset ennen kokeilua. Niissä kerrotaan, mitä laite- ja sovellustietoja tuki tarvitsee ja mitä tietoja viestissä ei pidä lähettää.

14. Tietosuojaselosteen soveltaminen

Tämä tietosuojaseloste koskee iptvsuomi.to-sivuston yhteydenottolomakkeita, WhatsAppissa käsiteltäviä palvelupyyntöjä, kokeiluja, tilauksia ja asiakastukea. Hyvityksiin liittyvät käytännöt on kuvattu erikseen hyvityskäytännössä. Jos palveluun lisätään uusia tietojen käsittelytapoja, tätä sivua päivitetään ennen uuden käsittelyn käyttöönottoa tai sen yhteydessä.

Jos yhteydenotto koskee tietoturvapoikkeamaa, kerro tapahtuman ajankohta, käytetty laite ja se, mitä tietoja epäilet paljastuneen. Älä lähetä viestiin uusia arkaluonteisia tietoja. Ylläpitäjä arvioi tilanteen, rajoittaa tarvittaessa pääsyn ja antaa seuraavat ohjeet mahdollisimman selkeästi.